保障條款及細則
以下銷售條款及細則跟據行業的慣例做法擬定。中英文版本如有歧異,概以中文版本為準。
1 更換保障
1.1 任何貨品如經檢測後証實有出廠缺陷,顧客可於七天內更換相同型號之產品 (部份指定品牌及配件除外) ,每次購買只可更換一次。客人必須攜帶產品到門市安排檢查及更換。
1.2 屏幕有塵,亮點/光點/死點三點及以下不在更換範圍。電子墨水屏背光不均亦不在更換範圍。
1.3 更換之貨品如沒有存貨,顧客則可更換同等價值之其他貨品。
1.4 更換貨品時,顧客必須出示有效發票、收據、未填寫保用書。該貨品必須包裝完整,無任何損毀及刮花痕跡;而貨品機身編號必須與發票上資料相符。手機及平板電腦類別另需要官方維修部蓋印的驗機紙,証明並無人為損壞。
1.5 如因貨品在市場有價格波動、限時優惠價格更改或/及因軟件問題而要求退貨,此退換保障恕不適用。
1.6 如顧客在下單後7個工作天內沒有付款,則被視為取消該訂單。
1.7 此更換保障不適用於:
(a) 特價或/及 享有特別折扣之貨品;
(b) 因意外損毀或疏忽損毀,不正確使用而損毀之貨品;
(c) 隨機配件;
(d) 未有相關發票或/及 收據或/及 未填寫保用書之貨品;
(e) 已註冊之軟件產品;
(f) 有損毀或/及 刮花痕跡之產品;
(g) 已登記保養之產品;
(h) 已root機的手機或電子設備;
(i) 某類產品例如Apple、Dyson等只設官方保養維修並不設更換新產品;
(j) 某些消耗性產品如保護貼、化妝護膚品、保溫水杯等。
1.8 所有手機貨品,出售後如有人為損壞或/及 不能啟動使用或/及 顯示屏未能顯示與有關發票或/及 收據資料相符之IMEI/Serial No.,請顧客自行交予代理商檢查及維修。更換保障恕不適用。
1.9 每件貨品只可退換一次。
2.0 敬請客人留意產品頁保養條款。
2 退款
2.1 除上述更換保障情況外,所有已出售的貨品均不可退款。產品有價格波動性,售價以出單當刻為準,及後若有價格調整或促銷恕不能退回差價。
2.2 如客人錯誤轉帳,多出的金額只能轉作積分下次購物時使用。如客人堅持要退款,因行政成本關係,每次需要收取$50作行政費。建議客人使用轉帳前看清楚需要轉帳的金額。
3 送貨
3.1 所有預計之送貨日期及時間只屬本公司預估,本公司會致力盡早發貨,但對一切因延誤或未有送貨而造成任何損失或損害概不負責。
3.2 倘顧客於通知30天後仍未提取有關貨品,本公司有權沒收有關貨品以作繳付存倉費。
4 售後保養
4.1 本公司網站或發票上顯示的保養條款僅供客人快速參考,行貨產品的保養細節以廠方公佈的資料為準(廠方所指定的保養機構)。本公司會致力確保保養資料準確,但對一切因資料出錯而造成的損失概不負責。
4.2 如需服務時,用戶必須出示本公司(聯迅電腦科技有限公司)的保用證及正本單據方為有效,影印或傳真副本,恕不受理,倘未能出示任何一項,用戶需繳付維修服務費。
4.3 本公司的保用證只包括技術支援保養(原裝品之維修)及人工服務,一切零件及配件,如CPU、底板、電池、IC、顯示屏、耳筒、搖控、記憶卡、一毁內置軟件及用戶指南等均不包括在免費保養服務內。
4.4 維修品如需要更換零件,均需支付零件費用。
4.5 更換后的所有零件、原裝零件,均歸屬本公司所有,本公司有權作任何處理。
4.6 任何運送費用,用戶需自行負責。
4.7 在下列情況下,本保養證將自動失效:
a) 產品曾被非本公司人員修理或改裝及摔壞機件引致損壞;
b) 產品曾因被錯誤操作、疏忽使用、漏電池液、人為損壞或因天災意外等事件引致損壞;
c) 不按照原廠提供之火牛、安裝、操作或保養,若附於產品上的編號曾被刪或除去。
4.8 本公司將不負責任何於使用產品時引致之其他損失。
4.9 保用證只在香港有效。
4.10 請注意所有手機/DV/DVD/PMP/電子相框/MP4/MP5/手提電腦/GPS導航器/平板電腦等則一年有限保用。
4.11 本公司保留修改保養條款之權利。
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